Cómo contactarnos
Correo electrónico: soporte@terapiabioenergetica.orgTeléfono: +1 (305) 582-7993
Domicilio legal: BIOENERGIA Y LA CULTURA AKASHICA, INC,
15322 SW 60TH Ln, Miami, FL 33193-2554, Estados Unidos
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Argentina, UTC−3)
Tiempo de respuesta: respondemos todas las consultas dentro de los 3 días hábiles.
En qué te podemos ayudar
Problemas con tu cuenta — no podés iniciar sesión, no recibís el correo de verificación, querés cambiar tu dirección de correo o corregir tus datos.
Problemas con la aplicación — la app no abre, se cierra sola, un contenido no carga o algo no funciona como esperabas. Contanos qué modelo de teléfono usás y qué versión del sistema operativo tenés: nos ahorra varias idas y vueltas.
Consultas sobre contenidos y cursos — acceso a materiales, dudas sobre el método, información sobre encuentros.
Privacidad y datos personales — acceso, rectificación o eliminación de tus datos. Ver también nuestra Política de privacidad.
Preguntas frecuentes
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de inicio de sesión de la aplicación, tocá “Olvidé mi contraseña” e ingresá el correo asociado a tu cuenta. Vas a recibir un enlace para crear una nueva. Si no te llega en unos minutos, revisá la carpeta de spam y después escribinos.
Quiero eliminar mi cuenta
Podés hacerlo desde la aplicación o desde la web. El procedimiento completo está en Eliminar cuenta y datos.
La aplicación no funciona bien
Probá cerrarla por completo y volver a abrirla, y verificá que tengas la última versión instalada. Si el problema sigue, escribinos con el modelo de tu teléfono, la versión del sistema operativo y una descripción de lo que pasa. Una captura de pantalla ayuda mucho.
Sobre nuestros servicios
Los contenidos y servicios de esta aplicación tienen finalidad de acompañamiento personal y bienestar. No constituyen un servicio médico, psicológico ni sanitario: no diagnostican, no tratan, no curan ni previenen ninguna condición médica, y no sustituyen la consulta con un profesional de la salud matriculado.
Ante cualquier problema de salud, consultá con un profesional habilitado.